Tipo:	Trabalho de Conclusão de Graduação
Título:	Marketing turístico digital: uma análise do Hotel Rafaello
Autor(es):	Gomes, Jessica Brosovitzki
Orientador:	Magalhães, Fernanda Trindade de
Resumo:	O presente artigo objetiva analisar o marketing digital – mais especificamente o componente promoção – realizado pelo hotel Rafaello, na cidade de São Borja (RS), e sua importância para o desenvolvimento do turismo local. Com a evolução dos meios de comunicação digital e a propagação rápida de informações que são lançadas na rede, foi identificado que o setor hoteleiro, dentro da segmentação turística, é uma peça chave na promoção não apenas do seu estabelecimento, como também da cidade em que se encontra. Isso porque os meios de hospedagem são um dos primeiros locais com os quais o turista tem contato quando realiza suas viagens, dessa forma, se faz necessário possuir um bom planejamento de marketing. Para realizar essa análise, foi utilizada como metodologia a pesquisa bibliográfica em livros, artigos virtuais, redes sociais do hotel Rafaello – como o Instagram e o Facebook – e sitesrenomados do meio turístico. A realização da pesquisa possibilitou concluir que o hotel analisado, o Rafaello, carece de um sistema de marketing digital eficiente em divulgar o hotel, bem como de instituições parceiras igualmente envolvidas com a atividade turística, para atrair um maior número de hóspedes, como restaurantes, pontos turísticos da cidade, comércio local e a riqueza histórica de São Borja. Como pontos fortes de sua publicidade, destaca-se a utilização de redes sociais e sites de reservas na sua divulgação, porém, como pontos fracos, percebe-se que o hotel carece de investimento e envolvimento em um site próprio, ampliando a divulgação. Acredita-se que além de promover o próprio hotel, o Rafaello deve apresentar para o turista a cidade de São Borja como um destino de viagem.
Assunto(s):	Hotel Turismo São Borja, RS Promoção Marketing Digital
Idioma:	por
País:	Brasil
Instituição:	Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha
Sigla:	IFFAR
Campus:	Campus São Borja
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
Nível acadêmico:	Graduação
URI:	https://arandu.iffarroupilha.edu.br/handle/itemid/358
Data do documento:	2020
Aparece nas coleções:	Gestão de Turismo

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