Tipo:	Trabalho de Conclusão de Graduação
Título:	‘O que é preciso para voar?’: uma análise de processos de seleção de companhias aéreas brasileiras
Autor(es):	Gaier, Nicoly Tais
Orientador:	Gois, Pedro Henrique de
Primeiro membro da banca:	Bule, Anieli Ebling
Segundo membro da banca:	Rosa, Ana Cláudia da
Resumo:	Explorando as seleções do setor aéreo, a pesquisa mergulha em uma análise aprofundada dos processos de seleção adotados pelas companhias aéreas brasileiras para revelar os requisitos e desafios enfrentados pelos comissários de bordo. Este trabalho objetiva analisar como se configura a participação de candidatos (as) em processos de recrutamento e seleção para comissários (as) de bordo em companhias áreas brasileiras quanto ao êxito ou insucesso na contratação de processos de seleção. Os processos de análise de seleção de companhias aéreas brasileiras se configuram a partir da participação de candidatos (as) em etapas de recrutamento e seleção de pessoas compostos por elementos de avaliação preliminar (tais como proficiência técnica na área, expressão e comunicação e proficiência em língua inglesa, por exemplo) e avaliação gradual em diferentes etapas nos próprios processos (tais como entrevistas, dinâmicas em grupo e teste prático de habilidades). A pesquisa analisa elementos que compõe a estrutura dos processos de seleção, abordando como se configura os processos de gestão de pessoas para a contribuição no desenvolvimento organizacional de uma companhia aérea (VARZANI; AMORIN, 2021), com destaque para os processos de recrutamento (FERREIRA VARGAS, 2014) e a seleção dos candidatos (CAYANZERO; MOORE; MARSHALL, 2010). Além disso, no estudo, é apresentada uma análise de experiências com 5 candidatos que passaram por tais processos para avaliar, a partir de suas experiências, a interação com os processos de recrutamento e seleção. Este trabalho se caracteriza por ser uma pesquisa qualitativa, com base em dados primários (entrevistas) e secundários (legislação e documentos institucionais pertinentes ao tema da pesquisa), os quais serão analisados por meio de análise de conteúdo. Enquanto característica metodológica de análise trata-se de uma pesquisa exploratória-descritiva Varzoni e Amorim (2021). A pesquisa de campo realizada para este estudo envolveu a coleta de dados dos processos de seleção e recrutamento para comissários de voo em companhias aéreas brasileiras e a realização de entrevistas com candidatos e comissários já em atividade para compreender como se deram suas experiências ao participarem de processos seletivos através da autorização de cada entrevistado. Os resultados revelaram uma visão abrangente e detalhada do processo de seleção e recrutamento para comissários de voo nas companhias aéreas brasileiras. Emergiram padrões consistentes, evidenciando a importância crítica de habilidades de comunicação, interpessoais e a capacidade de lidar com pressão como requisitos fundamentais para os candidatos. As companhias aéreas demonstraram compor os processos de forma organizada e sistematizada a partir de plataformas de recrutamento e procuram inovar, incorporando tecnologias avançadas, para identificar os profissionais mais qualificados. No entanto, os resultados apontaram desafios substanciais relacionados à desistência de comissários recém-formados, destacando a necessidade de abordar questões como a demora para acessar oportunidades de trabalho, a falta de feedback detalhado após reprovações e a perda de motivação. Esses achados oferecem referências para o desenvolvimento de estratégias de aprimoramento nos processos de seleção e na retenção de comissários na indústria da aviação no Brasil, enfatizando a importância de medidas que promovam a satisfação, motivação e desenvolvimento contínuo dos profissionais envolvidos.
Assunto(s):	Processo de Seleção Comissário de Voo Gestão de Pessoas Companhias Aéreas Brasileiras
Idioma:	por
País:	Brasil
Instituição:	Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha
Sigla:	IFFAR
Campus:	Campus Frederico Westphalen
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
Nível acadêmico:	Graduação
URI:	https://arandu.iffarroupilha.edu.br/handle/itemid/518
Data do documento:	2023
Aparece nas coleções:	Administração

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