Tipo:	Trabalho de Conclusão de Graduação
Título:	Mapeamento de processos de um sistema de informação gerencial em uma empresa de produtos naturais
Autor(es):	Lima, Jessica Tainara da Silva
Orientador:	Mansilha, Ricardo Brandão
Resumo:	O presente trabalho tem como tema mapeamento de processos de um sistema de informação gerencial em uma empresa de produtos naturais. O objetivo geral da pesquisa consiste em investigar as potencialidades do sistema de informações gerenciais junto aos processos logísticos no cotidiano de uma empresa que tem o foco de sua comercialização produtos naturais. Os objetivos específicos definidos para esse trabalho foram: identificar quais são os processos que envolvem as ações de compra e venda no caso a ser estudado, mapear os processos que definem a logística interna da organização e o terceiro e último objetivo específico é descrever o sistema de informação gerencial da empresa em questão eles auxiliaram no resultado da pesquisa. O método usado no presente trabalho caracteriza-se como sendo uma pesquisa majoritariamente descritiva e exploratória, especificamente um estudo de caso, sendo sua análise qualitativa. A pesquisa desenvolvida nesse trabalho teve seu enfoque no mapeamento de processos interno de uma organização de produtos naturais, a empresa comercializa chás, temperos e fitoterápicos. Após ser feita a observação na organização foi definido os quatro principais processos que acontecem na empresa: Venda, Roteiro de compra, Relatório e Entrada de Notas, esses processos foram mapeados através de fluxogramas criados pela autora. As considerações finais desse trabalho são baseadas no levantamento dos principais comentários que a pesquisadora observa no seu dia a dia de trabalho e nos quatorze dias de observação, também foi baseado em conversas informais com os colaboradores da organização feitas pela autora. Ao longo da conclusão foi sugerido algumas melhorias nos processos da organização como definir um Ponto de Pedido, e delimitando três principais fornecedores para a organização, outra sugestão feita foi para que trabalhos futuros abordem novas ferramentas de mapeamento de processos assim pode-se identificar suas respectivas falhas e seus pontos fortes. O presente trabalho mostrou-se conveniente pois mostrou as dificuldades das Micros e Pequenas Empresas (MPEs) em usar o Sistema de Informação Gerencial (SIG), também contribuiu para suprir algumas lacunas que ainda existem sobre o assunto, além disse mostrou como a logística se faz importa na organização e contribui para todos os seus setores.
Assunto(s):	Sistemas de Informações Gerenciais Tecnologia Logística Mapeamento de Processos Micro e pequenas empresas
Idioma:	por
País:	Brasil
Instituição:	Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha
Sigla:	IFFAR
Campus:	Campus Frederico Westphalen
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
Nível acadêmico:	Graduação
URI:	https://arandu.iffarroupilha.edu.br/handle/itemid/513
Data do documento:	2023
Aparece nas coleções:	Administração

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